IT-palvelun suunnittelu on tärkeämpää kuin koskaan, sillä sen avulla varmistat, että digitaaliset ratkaisut ovat luotettavia, turvallisia ja vastaavat käyttäjien todellisia tarpeita nopeasti muuttuvassa maailmassa. Tämä opintojakso on sinulle, joka haluat syventää osaamistasi IT-palveluiden suunnittelussa ja viedä taitosi seuraavalle tasolle. Tunnet jo yhteissuunnittelun periaatteet, IT-palvelunhallinnan keskeiset käsitteet ja riskienhallinnan työkalut – nyt opit hyödyntämään niitä käytännössä. Opintojaksolla perehdyt asiakas- ja käyttäjätarpeiden kartoittamiseen, IT-palveluiden konseptointiin ja suunnitteluun sekä riskien hallintaan palvelun koko elinkaaren aikana. Lisäksi kehität valmiutesi esitellä ja perustella suunnittelemasi palvelut vakuuttavasti eri sidosryhmille.
Tämän opintojakson suorittamisen jälkeen osaat suunnitella asiakaslähtöisiä IT-palveluita ja soveltaa oppimaasi olemassa olevien IT-palveluiden asiakaslähtöisyyden kehittämiseen. Tiedät miten asiakaslähtöinen ajattelu ja toiminta ilmenevät eri työvaiheissa ja millä tavoin työvaiheita voidaan sopeuttaa vastaamaan kehitystyön ja -kontekstin tarpeita.
Tällä opintojaksolla käsitellään seuraavia IT-palvelun suunnittelun aiheita. Aiheiden keskinäiset painotukset ja tarkennukset määritellään opintojakson toteutussuunnitelmassa.
- IT palvelun asiakas- ja/tai käyttäjätarpeiden kartoittaminen
- IT palvelun konseptointi sekä toiminnalliset ja tekniset määrittelyt
- IT palvelun suunnittelu
- IT palvelunhallinnnan suunnittelu
- IT palvelun riskienhallinnan suunnittelu
- IT palvelun esittely
avoinamk@lapinamk.fi
Ota yhteyttä, autamme mielellämme!
Takaisin hakutuloksiin