Luo palveluja, joita käyttäjät oikeasti haluavat! Opintojaksolla opit keräämään ja tulkitsemaan käyttäjätietoa, osallistamaan sidosryhmiä ja luomaan innovatiivisia palvelukonsepteja eri kanaviin. Kehität myös viestintä- ja vuorovaikutustaitoja, jotka tukevat onnistunutta palvelumuotoilua.
Osaat hankkia ja tulkita käyttäjätietoa ja soveltaa sitä palvelumuotoilun eri vaiheissa. Osallistat sidosryhmiä suunnitteluprosessiin erilaisilla menetelmillä ja kehität viestintä- ja vuorovaikutustaitoja. Osaat muodostaa innovatiivisia palvelukonsepteja eri palvelukanaviin liittyen.
- palvelumuotoilun suunnitteluprosessi
- asiakas- ja käyttäjätiedon keruu- ja analysointimenetelmät
- suunnitteluajattelun perusteet ja palveluinnovaatiot
- soveltava palvelumuotoilun tehtävä, innovatiivisen palvelun suunnittelu
- sosiaalisen median työkalut
avoinamk@lapinamk.fi
Ota yhteyttä, autamme mielellämme!
Takaisin hakutuloksiin